一幕幕畫面、一組組數據、一部部預警電話……在漢鋼公司來來往往的檢斤計量車輛安全暢通的背后，有這么一群人。她們用“千里眼”的洞察力和“順風耳”感知力，全面推進各項工作有序開展。

   “企業的形象，我們文明有序操作”

“您好，這里是計量大廳，請問有什么可以幫您的？”

“請您稍等，我們的工作人員5分鐘到達現場，幫你解決……”

隨著此起彼伏的電話鈴聲和悅耳的專業話術，檢斤員們進入到緊張有序的忙碌中。工作中，她們提前與質檢、保衛部、物流中心等部門聯系，獲取車輛到廠時間、物料名稱，分析、研判運輸車輛的道路交通影響，時刻肩負著信息收集、傳遞、發布、應急指揮調度等工作，是上級部門與各基層站室、保衛部門、物流中心及司乘人員的聯絡樞紐，發揮著計量預警、全程監控、安全監控等多項職能，當管轄區域內突發應急事件時，第一時間聯系現場檢斤員能夠快速高效處置，確保檢斤車輛安全暢通有序的完成計量工作。

針對計量檢斤崗位業務范疇，她們規范文明接待“進門三句話”用語以及窗口接待流程，并從客戶接待流程、業務辦理、服務態度、故障處理等方面著手制定相關標準，全力打造計量服務窗口新形象，不斷提高工作效率。

   “大家的困擾，我們一站式服務”

  “您好，請問您遇到了什么問題？”接到呼叫的她們總是面帶微笑為每一名司機熱情服務。

檢斤員必須具備“眼觀六路、耳聽八方”的能力，隨時接聽現場各計量點終端機打來的詢問與咨詢電話，耳朵認真聆聽電話、雙手忙碌操作電腦、眼睛精準尋找目標、大腦高速運轉核對，準確掌握物料計量路線的實時信息，不放過一個異常情況；檢斤員時刻實時關注各計量衡器的運行變化，如車流擁堵情況、衡器檢修、車輛無法上衡計量、違規停車、車輛發生故障、車輛未綁定衡器等，充分發揮遠程監控作用，做好全程網監測工作。她們不僅需要具備精湛的業務技能，還要具備良好的溝通協調能力，她們長期與司乘人員的溝通，盡心理解和滿足司乘人員的需求幫助。

“生產的順行，我們齊心協力保障”

“我們的工作性質要求我們不僅要有一雙火眼金睛，更要有一份責任心，對得起領導的信任，擔得起公司的責任……”在磅房現場，班長胡林這樣說。

“沙沙沙……”計量大廳安靜的只能聽到筆尖摩擦紙張的聲音，這是檢斤員在進行數據演算記錄。每一筆異常數據的背后都蘊藏著數十組的數據核對，每一輛車的物料信息、數據都要在這里進行詳細記載并最終匯集上傳至公司各個職能部門，有關費用結算，任何一個小數點都不能有絲毫偏差。要熟練掌握分布12個磅秤的檢斤工作，需要掌握每種物料的進廠路線、卸車地點、車輛基本信息、物料取樣順序、以及最基本的檢斤操作步驟，不定期地對稱重數據進行復查，減少了衡器設備超負荷使用頻次，顯著延長了稱重傳感器的使用壽命。

師傅，請下車自主稱重；你好，請配合我們開展稱臺數據對比；請上繳違規制卡費用……你聽，十里鋼城處處傳遞著美妙的聲音！（計量檢驗中心  王嬌艷）