前兩天和一朋友聊天時(shí)，聊到育兒經(jīng)，朋友說(shuō)，她和孩子之間就像姐妹或是朋友一樣，無(wú)話不說(shuō)。她經(jīng)常稱呼孩子為“妹妹”，孩子則管她叫“姐姐”。孩子經(jīng)常都會(huì)和她聊最近感覺(jué)比較有趣的事，或是學(xué)校發(fā)生的事，而且孩子還樂(lè)于向她請(qǐng)教，哪些事怎樣做是錯(cuò)的，怎樣做是對(duì)的，在討論交流中，她會(huì)教導(dǎo)孩子正確的處事方法和人生觀念。
當(dāng)我初聽(tīng)到她們以姐妹互相稱呼時(shí)，就感覺(jué)有點(diǎn)兒另類，感覺(jué)有違儒家尊長(zhǎng)愛(ài)幼之教意，心里還不怎么能接受。現(xiàn)在仔細(xì)回想和孩子這么多年的相處之后，才發(fā)現(xiàn)，以前和孩子說(shuō)的最多的是今天中午想吃什么飯，媽媽給你做；媽媽給你買了一件新衣服，去學(xué)校時(shí)帶上；時(shí)間不早了，你該上床睡覺(jué)了……基本就是告訴孩子，你該做什么，很少鼓勵(lì)孩子說(shuō)出自己的想法，和自己想要做什么。乖巧的孩子基本都是媽媽說(shuō)什么就做什么。時(shí)間久了，孩子大一些了，心里有什么想法也不跟我交流。與其說(shuō)是孩子長(zhǎng)大了，有了自己的心事，不如說(shuō)是母女間豎起了一道無(wú)形的屏障，我和孩子間的交流溝通失敗了。
這時(shí)才發(fā)現(xiàn)朋友和她孩子的相處方式，似乎真有點(diǎn)道理。這是一種對(duì)等的交流，一種有效的溝通。所以我就嘗試著和我的孩子也以姐妹相稱。第一天，我稱孩子為“小辛”，孩子稱我為“老趙”時(shí)，孩子顯得特別興奮，一句接一句的叫我“老趙”。從那天起，我發(fā)現(xiàn)孩子慢慢轉(zhuǎn)變了，敢于把她的想法表達(dá)出來(lái)了，也開(kāi)始和我嘮嗑了，感覺(jué)我們母女關(guān)系比以前更加親密無(wú)間了。后來(lái)我就問(wèn)孩子，為什么喜歡叫我老趙，而不喜歡叫媽媽。孩子說(shuō)叫老趙感覺(jué)像朋友，朋友之間是平等的，是可以說(shuō)心里話的，叫媽媽就覺(jué)得有一種無(wú)形的壓力，有一種必須服從的感覺(jué)，她不喜歡這種感覺(jué)。
這使我不由得想起了單位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在開(kāi)會(huì)時(shí)強(qiáng)調(diào)，作為一名基層班組的管理人員，不僅要懂得和上級(jí)管理部門溝通，更要學(xué)會(huì)同平級(jí)的班長(zhǎng)及手下的員工溝通。有的班長(zhǎng)給員工安排工作時(shí)，不考慮員工個(gè)體差異，按照自己的思想來(lái)分解工作，分解完后直接安排給員工，在執(zhí)行時(shí)才發(fā)現(xiàn)，有的員工干得快，但沒(méi)有質(zhì)量；有的員工干得慢，但活做的非常漂亮；有的員工活干得既快又漂亮；而有的員工壓根兒就不會(huì)干。在考核分配時(shí)，如果再不加以區(qū)別對(duì)待，時(shí)間久了不但會(huì)打擊員工的工作積極性，還會(huì)讓員工產(chǎn)生消極怠工的心理，所以告誡各位班長(zhǎng)，在安排工作時(shí)一定要結(jié)合各位員工的實(shí)際情況，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，廣泛征集意見(jiàn)，最后再拿出大家都能接受的工作方法，這樣更有利于保質(zhì)保量完成工作。
這一次，我終于明白了以前的錯(cuò)誤，感受到了在與孩子或是同事的溝通中，自身的態(tài)度直接影響溝通的成敗，所以，在溝通時(shí)首先應(yīng)該從心里把他們當(dāng)朋友一樣對(duì)待，應(yīng)該多些謙和、真誠(chéng)、委婉，少些居高臨下、盛氣凌人和不耐煩，這樣的溝通他們更容易接受，也是最有效的，同時(shí)還會(huì)贏得他們的尊重，甚至還會(huì)給出更好的意見(jiàn)。（動(dòng)力能源中心 趙娟妮）
