“向成本要效益，向市場要空間，向服務要粘性”---在轉型升級的關鍵時期，漢鋼公司供銷中心將這句口號轉化為實際行動，錨定“降本、拓市、增效”核心目標，通過精準施策、協(xié)同發(fā)力，在采購降本與銷售增效的雙向賽道上跑出加速度，賦能轉型發(fā)展質效提升。
精打細算，把好成本“第一關口”
“每一分采購成本的節(jié)省，都是效益的提升。”供銷中心采購團隊將深入踐行用“緊日子”過“好日子”理念，通過“精準研判、多元保供、創(chuàng)新降本”組合拳，守住成本“生命線”。
為精準捕捉市場動態(tài)，團隊建立“日報＋周報＋月報”行情分析機制，結合行業(yè)政策、供需變化等因素，提前預判原材料價格走勢，緊抓價格低谷窗口期集中采購。在保供模式上，采購團隊打破“單一渠道”依賴，構建“海江鐵”聯(lián)運體系，多方聯(lián)動確保關鍵物料及時供應，進口礦通過精準把控時機，爭取到19元/噸的鐵路運費優(yōu)惠，累計降本2300萬元。
在降本創(chuàng)新上更是亮點頻出，針對無煙煤采購成本偏高問題，主動調研低揮發(fā)煙煤替代方案，通過反復試驗驗證可行性后，逐步擴大低揮發(fā)煙煤采購比例，截至10月實現(xiàn)降本940萬元；針對備品備件采購，推行“集中招標＋代儲”模式，有效控制庫存、降低采購成本，讓“過緊日子”過出實效。
深耕細作，織密市場“營銷網絡”
“市場是拼出來的，客戶是跑出來的。”供銷中心銷售團隊以“百萬噸”目標為引領，以“拓渠道、抓訂單、提效益”為抓手，采取分類攻堅策略，深耕市場、精拓渠道，構建中厚板95家合作渠道銷售網，月銷量穩(wěn)定在8萬-11萬噸，市場占比達三成；優(yōu)特鋼組建專項攻堅組深入市場摸排調研，半年內新增19家客戶，單月最高銷量同比增幅達63.52％。
為提升高附加值產品銷售，銷售團隊聚焦橋梁建設、風電裝備等高端領域，重點推廣橋梁鋼、風電用鋼等拳頭產品，憑借“高強度、高韌性”的產品優(yōu)勢，實現(xiàn)單噸溢價有效提升；同時以營銷思維深入實施“訂單化”產銷模式，實現(xiàn)中厚板品種鋼占比連續(xù)5個月突破新高，優(yōu)特鋼高端CrMo系列銷量同比增長超50％，讓高附加值產品成為提升效益的“主力軍”。
暖心服務，筑牢客戶“信任基石”
優(yōu)質服務是贏得客戶認可的關鍵。供銷中心堅持“以客戶為中心”的服務理念，建立“全流程服務”機制，從訂單對接、生產跟進到售后保障，為客戶提供“一站式”解決方案，筑牢合作信任基石。
在訂單對接環(huán)節(jié)，供銷中心深入踐行“快速響應”要求，接到需求后，立即聯(lián)動生產部門，制定排產方案、專人負責跟進，通過 “每日跟進＋節(jié)點提醒”，確�？蛻粜枨蟮谝粫r間得到反饋。針對定制化需求，中心秉持“精準匹配”原則，從需求深挖到方案落地全程“量身定制”。同時，中心強化生產、研發(fā)、物流等部門協(xié)同聯(lián)動，定期召開產銷協(xié)同會，明確生產標準、檢驗重點與交付節(jié)點，讓每筆訂單都能在保障質量的前提下高效推進。
此外，還建立“客戶回訪”制度，定期收集客戶對產品質量、交貨周期、技術服務等意見建議，形成“問題反饋－整改落實－效果跟蹤”閉環(huán)。針對售后保障關鍵環(huán)節(jié)，成立售后服務小組，制定《售后服務管理制度》，讓客戶的每一個訴求都有人對接、每一個問題都有明確時限、每一次反饋都有后續(xù)回音。（供銷中心：楊莎莎）
