漢鋼公司始終堅定不移地貫徹落實“以客戶為中心”的發展理念，滿足客戶需要是企業的生存之路，是企業持續發展的源動力。無論是建筑鋼還是工業用鋼，“以客戶為中心”是趨勢、是未來。
加大技術創新，鑄造禹龍精品，守護禹龍品牌
公司始終堅持匠心精神，以精益求精的態度打造高品質鋼筋，產品質量是企業的生命，是品牌的基石。通過人才引進、質量知識大講堂、校企合作等多方式加強技術人才培養，不斷強化產品工藝控制、優化產品生產路徑、調整生產方案、控制工藝參數等方式對質量活動全過程進行規范和控制，鑄造出一爐爐“禹龍”精品，守護“禹龍”品牌。
服務提升品牌形象，彰顯禹龍價值
公司始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，加強銷售人員市場走訪調研頻次，了解客戶需求，收集重點目標客戶及項目所需新材料，恰巧遇到長安大學基于斷裂能量釋放理論的輕骨料混凝土深受彎構件受剪尺寸效應機理研究，需要采購HRB600鋼材1噸，經過與科研人員交談，了解到市場無法采購到1噸HRB600鋼材，銷售人員立即請示領導，領導當即明確表態，漢鋼公司愿意提供1噸HRB600鋼材，并配送至長安大學實驗加工基地。用心、誠心、誠意擁抱客戶，彰顯禹龍價值。
講好品牌故事，展現禹龍形象
公司定期組織合作伙伴、社會公眾參觀工業旅游，實地感受漢鋼產品生產工藝，傳播漢鋼品質。通過交流座談收集客戶意見建議，提升軟硬件設施的建設，提高進廠物料卸車速度和物流驗收公平性、付款原則透明性、客戶異議解決及時性等一攬子客戶增值服務，使部分客戶由只做供應端轉變為供應銷售兩頭兼，用戶美譽度得到提高，品牌故事得到宣傳，品牌影響力得到進一步提升。
公司大膽創新服務方式，優化服務形式、服務質量，提升服務的廣度和深度，急用戶之所急、想用戶之所想，將用戶增值服務貫穿到產、運、銷各個環節，讓用戶真真切切感受到服務的提升，不斷提升用戶滿意度，充分體現堅持以客戶為中心的服務理念，全面展現集團品牌、禹龍品牌價值。 （供銷部侯鋒）
