增強全員質量意識，恪盡職守確保設備運行正常，微笑服務樹“窗口形象”提升服務質量。計量檢驗中心將提升質量動于“心”，更踐于“行”，切實推動“質量月”活動更有“質量”開展，為提升品牌形象和市場競爭力添磚加瓦。
深學習、廣宣傳，強質量意識
為確保“質量月”活動高效開展，中心計量站通過廣泛宣傳，組織全體員工學習質量相關法律法規、規章制度等相關文件，使員工了解應履行的義務和需承擔的責任，切實提高質量法規意識。站室負責人依次參加各班組班前班后會，傳達公司、中心“質量月”活動方案及質量提升方案，動員全體員工都要以飽滿的熱情積極參與到“質量月”活動中。通過黑板報、微信群、釘釘群等宣傳渠道，開展質量宣傳。同時，分別修訂和學習《無人值守檢斤工崗位操作規程》和《軌道衡檢斤工崗位操作規程》。按照生產工序流程嚴格開展“質量月”活動，并結合日常生產實際，以穩定順行為重點，以質量提升為抓手，以精準數據為底線，強化全員“質量”意識。
查設備、記異常，保精準計量
《古今醫統》有云：“望聞問切四字，誠為醫之綱領。”望、聞、問、切是中醫診斷的主要方法。而檢斤員在設備巡檢時也需要像醫生為病人診斷病情一樣，通過“望、聞、問、切”四法，悉知設備運行情況。做到及時發現問題及時處理，不讓設備“帶病”作業。望，是，仔細觀察設備外部有無異常現象，終端機、紅綠燈、打印機顯示是否正常，檔桿、道閘是否完好；聞，車輛上磅前對車號信息要進行識別并進行語音播報，如果沒有語音提示或是提示錯誤，說明播報器或是系統出了問題，果斷做出判斷，馬上進行處理，不影響車輛正常計量；問，交接班時詢問上一班人員設備運行情況，有無異常情況，哪里還要特別注意的地方，哪里還要繼續跟進，對現場設備運行情況做到心中有數。；切，檢查設備時，在保障安全的前提下，用手觸摸儀表外表，有無異常發熱現象，超出了正常發熱溫度，立即聯系專業人員進行維修處理，將設備異常和事故消除在萌芽狀態。 “四”字查設備，“異”字記心中，已成了檢斤員巡檢設備的“處方良藥”。
答之難，解其惑，樹“窗口形象”
“愛崗敬業、文明上崗、優質高效”不僅是檢斤工的誓言，也是我們的承諾，計量站作為公司的“窗口形象”，每日迎來送往上千輛車輛和司機朋友，她們從未有過絲毫怠慢，始終秉承著“優質高效”的服務理念。在質量月到來之時，站室全體員工更加注重自己的“形象”，小到指導司機粘貼RFID卡的位置、指引司機卸料地方，大到解決不能正常計量的“疑難雜癥”，幫司機解決困惑。每當聽到司機說“謝謝”的時候，她們總是會心一笑“應該的”。提高服務質量，不是為了完成任務，而是她們的心中有一份責任，優質的服務不需要用過多的語言表達，我們對質量要求的“心動”更融入到“行動！”（計量檢驗中心 黃婧）
