始于職工需求，終于職工滿意。一直以來，旅游后勤部緊貼職工關切，堅持以完善的服務保障、優(yōu)質的服務質量為抓手，積極探索管理新實踐，用心用情把好事辦實，把實事辦好，不斷提升后勤服務保障水平。
多元化服務，激活“舌尖上的味蕾細胞”。米飯、雞蛋、水果、炒菜、稀飯......在十元自助餐區(qū)，精致豐富、經(jīng)濟實惠的菜品讓職工絡繹不絕的前來就餐。為進一步提升職工食堂飯菜質量，先后推出面食、快餐、鹵肉等多元化菜品，也初步嘗試自助餐、干拌麻辣燙、景娘煮饃等創(chuàng)新性品種，并嚴格控制食材的新鮮度和衛(wèi)生標準，加大多層級監(jiān)督檢查力度，在滿足不同職工需求的基礎上，保證員工用餐安全和健康；新增加了員工餐車服務點，開啟“一日三餐”售賣模式，直達辦公點的用餐方式，為員工提供更多美味的選擇和更好的用餐體驗。同時，注重職工滿意度調(diào)研，了解職工對食堂后勤保障工作的意見和建議，持續(xù)改進和優(yōu)化服務；與員工代表建立良好的溝通渠道，及時解決員工反饋的問題，讓職工在食堂的舌尖美味中感受到家的溫暖。
精細化服務，打造“高品質的居住環(huán)境”。“聽說職工宿舍準備配備實木大衣柜，寬大的儲物空間，這真是太貼心了！”今年以來，部門將著力“改善員工居住環(huán)境 提高宿舍整體條件”作為推動主題教育走深走實的生動實踐，通過打造高品質人才公寓、職工宿舍樓層加裝直飲機，以及逐步推進洗漱區(qū)與衛(wèi)生間干濕分離和職工宿舍增添大衣柜等有效舉措，常態(tài)化開展職工宿舍檢查評比、獎優(yōu)罰劣等活動，不斷助力職工宿舍管理水平提擋升級。除此之外，為全面提升旅游接待住宿能力，落實集團康養(yǎng)接待工作，組織實施現(xiàn)有住房升級改造12間，新擴建住房13間，改造后的住房舒適性和實用性更強，不僅打造了更好的居住體驗，還為企業(yè)增收創(chuàng)效提供了有力保障。截止目前，公司共接待集團康養(yǎng)旅游8批，人數(shù)達356人，直接創(chuàng)造收益35600元。
節(jié)約化服務，實現(xiàn)“減成本的節(jié)能效果”。“生活區(qū)A組團、C組團樓道照明屬于原聲光控，白天在不使用期間也會不間斷照明，這樣無形中增加用電成本，我們?nèi)绾螠p少白天亮燈的現(xiàn)象？”該部門負責人正在組織維修電工研討如何從日常照明中提高能源利用效率。部門決定推行原聲光控加裝時控的節(jié)約能耗措施，利用智能化照明控制系統(tǒng)，通過感應光線的強弱和時間設定自動調(diào)節(jié)燈光的亮度和開關狀態(tài)，還可以根據(jù)工作時間的需求，自動控制燈光的開關，實現(xiàn)精確的照明控制。同時，生活區(qū)至鋼城大道路燈也運用相同原理，采取單排路燈照明的方式，經(jīng)測算，按照以上兩種措施每月可節(jié)約電能11750度，有效減少不必要的用電，避免能源的浪費。（旅游后勤部 喬銀亮）
