圍繞“以客戶為中心”的品牌戰(zhàn)略目標，我們要主動出擊，將產品質量把控延伸至客戶終端，增強市場競爭力……這是一場我們永遠都輸不起的持久攻堅戰(zhàn)。
為積極響應國際消費者權益“3.15”系列活動，漢鋼公司積極開展“3.15”維權打假活動，組織質量技術管理人員前往漢中和四川片區(qū)，用行動捍衛(wèi)“禹龍”品牌，有效抵制假冒偽劣，扛起企業(yè)“誠實守信 質量強企”的社會擔當與責任。
擦亮品牌質量，每一次都有“溫度”
“老板，近期我們所供的鋼材質量如何？如果有任何問題和不滿意，請立即聯(lián)系我們。”這是負責售后的張工對鋼材經銷商和項目經理說的最多的一句話。
從漢中地區(qū)到西南片區(qū)，漢鋼公司“維權行動組”先后勘察走訪了“漢中鑫龍公司”“廣元建工集團利州區(qū)”等多地的鋼材庫房10余個，并與經銷商等相關方進行交流、商討，虛心傾聽客戶對經營和銷售方面意見和建議。實地走訪了30多個大型工地，在項目工地和客戶庫房共懸掛宣傳橫幅60多條，同時發(fā)送“禹龍誠信品牌宣傳冊”100余冊，收集市場經營信息10多條，確保市場秩序。
維護品牌形象，每一天都有“力度”
為了提升“禹龍”產品的競爭優(yōu)勢，漢鋼公司秉承“為客戶提供滿意的產品和服務”的理念，建立健全內外客戶調研互訪機制，通過分派小組、劃分區(qū)域，分頭突擊行動，采取暗訪、蹲點、跟蹤等方式，對各經銷商鋼材加工現(xiàn)場以及鋼材到貨與庫存情況進行檢查10余次，均未發(fā)現(xiàn)套牌假冒偽劣產品。
同時，公司內部針對性地開展了“質量體系管理、工藝技術管理、產品研發(fā)管理”三項工作計劃，嚴控日常工作標準、專業(yè)基礎理論、操作規(guī)程、體系知識、分析方法、標準化操作、工藝制定、數據處理、試樣加工以及檢驗設備、加工設備的操作維護等內容，直擊各生產單位存在的突出問題，扎實做好質量整改和提升工作，真正從行動上提升公司產品競爭力和市場占有率。
講好品牌故事，每一根都有“態(tài)度”
標牌缺失、打包松散、擦傷劃痕等問題；客戶走了、訂單丟了、市場沒了……面對這些本不應該出現(xiàn)的錯誤，我們不妨反躬自省。
客戶是企業(yè)的上帝，只有滿足客戶需求，得到客戶認可的產品“質量”，才是真正的高質量。面對本次調研經銷商提出的4個質量瑕疵問題和10個意向合作客戶，漢鋼公司及時調整營銷策略，以“零缺陷”為目標，優(yōu)化用戶和品種結構，建立健全評價機制，強化市場效益意識，增強客戶服務意識，不斷創(chuàng)新客戶關懷、走訪交流、工作效率等方面做法，著力加強工序間質量把關和產品的出廠把關，使不合格品不轉序，不滿足用戶要求的產品堅決不出廠。
同時，公司以當期效益為中心、以長遠考慮為導向，充分運用科學技術力量，在煉鐵、煉鋼、軋鋼系統(tǒng)全面開展技術改造及專項攻關工作，激活并提升現(xiàn)有設備的潛力和檔次，做精做強企業(yè)綜合競爭力，助推產品質量轉型升級。
質量強企、質量興企，漢鋼公司將用更加優(yōu)質、更值信賴的“禹龍”產品奉獻客戶、服務社會，把弘揚工匠精神、打造優(yōu)質品牌落在每個環(huán)節(jié)、每個崗位、每個職工的心上。（計量檢驗中心 趙小青）
