質量是企業叩開市場之門的“金鑰匙”,更是參與全球競爭的“通行證”。近年來,漢鋼公司堅持將推動發展的立足點轉至提升質量效益上來,大力推進產品質量改進,著力攻克“卡脖子”關鍵質量技術難點,提升高品質產品供給,致力推動從“制造”向“質造”跨越,塑造市場競爭新優勢。
服務賦能:推動產品銷售到價值共創的深度轉型
公司“禹龍”品牌系列產品廣泛應用于國家及省級重點項目工程,建成了內外銷并舉,線上、線下及終端客戶相結合的立體營銷網絡,產品遠銷國內外多地。公司注重識別和轉化客戶特殊需求,堅持“一企一標、一戶一策”合作模式,探索推進客戶體驗驅動的質量管理模式,組建了營銷網絡與客戶服務并行的售后服務體系,從公司產品生產、運輸銷售到客戶使用提供了全方位優質服務。
依托公司ERP和MES管理系統,搭建了獨特的產品質量追蹤體系,推動實現了客戶與公司互利互信、合作共贏。公司先后榮獲全國用戶滿意產品、陜西省名牌產品、陜西省質量標桿企業等榮譽。近年來,公司接受國家、省、市級質量監督管理部門的產品質量監督抽查,產品抽檢合格率100%,鋼材合格率始終保持在99.98%以上,客戶滿意度得到持續提升。
體系筑基:實現“制造”向“質造”的蝶變跨越
公司通過系統化、標準化化、數字化舉措,持續探索和優化質量管理體系架構,結合生產實際及業務特點,推動實施質量工藝全過程標準化管理,從研發設計、原料采購、過程制造、產品檢驗、物流儲運、產品交付,實現全方位、全流程、全員參與質量管理,逐步搭建“戰略、流程、工具、文化”四位一體的質量管理體系,推動構建全價值鏈的卓越質量管理體系。同時,公司從原料、生產、銷售等全流程中設立原燃料合格率、鐵水優質品率、坯材合格率、質量投訴等73項關鍵質量控制指標進行日監控、周分析、月總結,通過精細化管控和數字化監控,確保每個環節質量可控。
在此基礎上,公司根據產品在不同領域、特定行業的不同應用,推動產品質量管理體系不斷完善,在完成船板鋼A/B/D、AH36/DH36/EH36中國船級社CCS認證的同時,積極籌備德國萊茵TUV、歐盟CE等產品體系認證,推動形成質量管理基礎+產品專用質量管理相結合的全面質量管理,致力為客戶提供品質更高、性能更加穩定的優質產品。目前公司生產的精制低碳鋼熱軋圓盤條產品遠銷阿拉伯聯合酋長國,與終端客戶聯合開發出YL82B-S盤條,經加工出口至德國、法國、比利時等歐盟國家,實現了歷史性突破。
創新驅動:推動質量管理從經驗決策轉向主動預防
公司聚焦數字化轉型,著力構建業務數據深度融合“一張網”,圍繞產品研發、設計、生產、檢測、質量、倉儲、物流、銷售等業務建立數字化平臺,實現全過程全鏈條數據采集檢測分析。引入的測厚儀、表檢儀等質量監控設備,實現AI智能實時監測板材尺寸和表面質量,有效提升檢測效率。公司借助信息化平臺,打通了從原料到成品跨工序、跨單位的“技術參數、質量性能、運行軌跡”三條質量追溯鏈路,推動了傳統質量管理體系向精益化、數字化、智能化管理體系升級,質量管控精度躍上新臺階。
同時,公司聚焦工藝技術提升、產品實物質量改進、性能指標提升等關鍵難題開展項目攻關,推動工藝技術、質量管理變革。今年以來,公司圍繞品種鋼產品質量穩定,開展板材斷后伸長率攻關,板坯夾雜物總量降低1.63個等級,板材一次檢驗合格率提升0.35%,順利實現階段性目標;成立了中厚板常規產品質量協同領導小組,明確了板坯質量問題責任界定、常見問題及預防措施,通過深入分析、工藝優化、對標改進,鋼坯質量得到持續改進。(生產管控中心 楊光)